स्मार्ट मीटर की शिकायतों के निराकरण 610 उपभोक्ताओं की समस्या का हुआ समाधान

रतलाम

30/Oct/2025

अधीक्षण अभियंता (संचा/संधा) म.प्र.प. क्षे.वि.वि.कं.लि श्री मनोज शर्मा ने बताया कि रतलाम (सं-स) वृत्त अंतर्गत जनप्रतिनिधि / जनसामान्य एवं विभिन्न माध्यमों से स्मार्ट मीटर स्थापित होने के पश्चात ज्यादा बिल आने संबंधी समस्याओं के निदान हेतु शिविर का आयोजन  वितरण कंपनी के संभाग एवं वितरण केंद्र/झोन स्तर के कार्यालयों में किया जा रहा है, जिसमें उपभोक्ताओं से अब तक प्राप्त आवेदनों में से 610 उपभोक्ताओं के यहां स्मार्ट मीटर के साथ चेक मीटर के रूप में सामान्य मीटर स्थापित कर 24 घंटे दोनों मीटरों में दर्ज खपत को उपभोक्ता के समक्ष चेक किया गया एवं दोनों में समान खपत पाई गई। सभी 610 उपभोक्ताओं के यहां स्मार्ट मीटर स्थापित होने के पश्चात विगत वर्ष के समान माह / समान अवधि एवं चालू वित्तीय वर्ष के समान माह/समान अवधि में दर्ज खपत तुलनात्मक रूप से कम पाई गई। उक्त 610 उपभोक्ताओं में से 510 उपभोक्ताओं को म.प्र. शासन की अटल गृह ज्योति योजना (प्रति माह 150 यूनिट की खपत पर शासन द्वारा सबसिडी) का लाभ भी प्राप्त  हुआ। शिविर में प्राप्त होने वाले अन्य आवेदनों का भी कंपनी द्वारा  नियमानुसार समयबद्ध निराकरण कर उपभोक्ताओं को पत्र के माध्यम से सूचित किया जा रहा है जिसमें अधिकतम उपभोक्ताओं द्वारा की जा रही कार्यवाही से संतुष्टि जाहिर की जा रही है। विद्युत उपभोक्ताओं को प्रातः 9 से शाम 5 बजे के मध्य किए जा रहे विद्युत उपभोग पर वर्तमान में प्रचलित प्रति युनिट दर में 20 प्रतिशत की छूट (स्मार्ट मीटर स्थापना एवं इसमें उपलब्ध विशेष फीचर जिससे उक्त अवधि की प्रत्येक उपभोक्ता की खपत कुल खपत के साथ उपलब्ध हो जाती है), का लाभ दिया जा रहा है। साथ ही स्मार्ट मीटर से उपभोक्ताओं की मासिक खपत हेतु रिडिंग ऑनलाईन (बिना मानवीय सहायता) होने से त्रुटिरहित देयक जारी हो रहे है। जिससे उपभोक्ताओं में हर्ष व्याप्त हैं।